इरफान अली लारी की रिपोर्ट

मरीजों के प्रति संवेदनशील व्यवहार, समय पर उपचार, दवाओं की उपलब्धता और साफ-सफाई व्यवस्था पर जिलाधिकारी ने दिया विशेष जोर

भटनी। सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्रों में मरीजों को बेहतर और समयबद्ध चिकित्सा सुविधा उपलब्ध कराने की व्यवस्था को लेकर प्रशासन गंभीर है। इसी क्रम में जिलाधिकारी मधुसूदन हुल्गी ने रविवार को सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र (सीएचसी) भटनी का औचक निरीक्षण किया। जिलाधिकारी के अचानक अस्पताल पहुंचने से स्वास्थ्य केंद्र में मौजूद अधिकारियों और कर्मचारियों में सक्रियता दिखाई दी। निरीक्षण के दौरान उन्होंने अस्पताल की चिकित्सा व्यवस्था, मरीजों को उपलब्ध कराई जा रही सुविधाओं, दवाओं की स्थिति, साफ-सफाई, चिकित्सा उपकरणों तथा स्वास्थ्यकर्मियों की कार्यप्रणाली का जायजा लिया।

जिलाधिकारी ने अस्पताल के अलग-अलग हिस्सों और कक्षों का भ्रमण करते हुए मौके पर उपलब्ध व्यवस्थाओं की जानकारी ली। उन्होंने संबंधित स्वास्थ्य अधिकारियों से यह भी जाना कि सीएचसी में प्रतिदिन किस प्रकार की स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराई जा रही हैं और मरीजों को उपचार के दौरान किन परिस्थितियों का सामना करना पड़ता है। सीएचसी भटनी का औचक निरीक्षण करते हुए जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि सरकारी स्वास्थ्य केंद्रों की व्यवस्थाओं का वास्तविक उद्देश्य तभी पूरा माना जाएगा, जब यहां आने वाले मरीजों को बिना अनावश्यक परेशानी के समय पर उपचार और आवश्यक सुविधाएं मिलें।

मरीजों को समय पर मिले बेहतर उपचार

निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने चिकित्सकों और स्वास्थ्यकर्मियों को मरीजों के साथ संवेदनशील और मानवीय व्यवहार अपनाने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि अस्पताल में आने वाला प्रत्येक व्यक्ति स्वास्थ्य संबंधी परेशानी के कारण यहां पहुंचता है। ऐसे में मरीज और उसके परिजनों के साथ व्यवहार में संवेदनशीलता बेहद जरूरी है।

जिलाधिकारी ने स्वास्थ्यकर्मियों से कहा कि मरीजों को उपचार के लिए अनावश्यक रूप से इंतजार न करना पड़े। चिकित्सकीय आवश्यकता के अनुसार समय से जांच और उपचार की व्यवस्था सुनिश्चित की जाए। स्वास्थ्य केंद्र पर आने वाले लोगों को यह महसूस होना चाहिए कि सरकारी अस्पताल में उनकी समस्या को गंभीरता से सुना जा रहा है और उन्हें उचित चिकित्सा सुविधा उपलब्ध कराने के लिए स्वास्थ्य विभाग पूरी जिम्मेदारी के साथ काम कर रहा है।

उन्होंने यह भी निर्देश दिया कि मरीजों को छोटी-छोटी व्यवस्थागत कमियों के कारण परेशान न होना पड़े। पंजीकरण, चिकित्सकीय परामर्श, जांच, दवा वितरण और अन्य आवश्यक प्रक्रियाओं में जहां तक संभव हो, व्यवस्था को सरल और सुचारु बनाए रखा जाए।

दवाओं की उपलब्धता पर विशेष नजर

सीएचसी भटनी के औचक निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने अस्पताल में उपलब्ध दवाओं की स्थिति की भी जानकारी ली। उन्होंने संबंधित अधिकारियों से आवश्यक दवाओं की उपलब्धता और मरीजों को उनके वितरण की व्यवस्था के बारे में जानकारी प्राप्त की। जिलाधिकारी ने निर्देश दिया कि मरीजों को जरूरत के समय आवश्यक दवाएं उपलब्ध कराने में किसी प्रकार की समस्या नहीं आनी चाहिए।

सरकारी स्वास्थ्य केंद्र पर आने वाले गरीब और सामान्य परिवारों के लिए दवा की उपलब्धता बेहद महत्वपूर्ण होती है। कई मरीज निजी अस्पतालों में महंगा उपचार कराने की स्थिति में नहीं होते। ऐसे में सरकारी अस्पताल में उपलब्ध दवाएं उनके लिए बड़ी राहत साबित होती हैं। जिलाधिकारी ने इसी व्यवस्था को प्रभावी बनाए रखने पर जोर दिया।

उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि आवश्यक दवाओं का नियमित रूप से आकलन किया जाए और किसी महत्वपूर्ण दवा की कमी होने की स्थिति में समय रहते उसकी उपलब्धता सुनिश्चित की जाए। दवा भंडारण और वितरण व्यवस्था पर भी आवश्यक निगरानी बनाए रखने के निर्देश दिए गए।

अस्पताल की साफ-सफाई व्यवस्था दुरुस्त रखने के निर्देश

स्वास्थ्य सेवाओं की गुणवत्ता केवल चिकित्सकीय उपचार तक सीमित नहीं है। अस्पताल का स्वच्छ और व्यवस्थित वातावरण भी मरीजों के लिए महत्वपूर्ण है। निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने सीएचसी परिसर की साफ-सफाई व्यवस्था का जायजा लिया और इसे नियमित रूप से बेहतर बनाए रखने के निर्देश दिए।

उन्होंने कहा कि अस्पताल परिसर, मरीजों के बैठने के स्थान, उपचार कक्ष और अन्य आवश्यक स्थानों पर स्वच्छता का विशेष ध्यान रखा जाना चाहिए। स्वास्थ्य केंद्र में आने वाले मरीजों और उनके परिजनों को साफ-सुथरा वातावरण मिलना चाहिए।

जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को यह सुनिश्चित करने के लिए कहा कि सफाई व्यवस्था केवल निरीक्षण के समय ही सक्रिय न दिखाई दे, बल्कि रोजाना नियमित रूप से इसका पालन हो। अस्पताल जैसी जगह पर स्वच्छता की कमी से संक्रमण का खतरा बढ़ सकता है। इसलिए सफाई व्यवस्था को स्वास्थ्य सेवाओं का महत्वपूर्ण हिस्सा मानकर काम करने की आवश्यकता है।

चिकित्सा उपकरणों को क्रियाशील रखने पर जोर

जिलाधिकारी मधुसूदन हुल्गी ने स्वास्थ्य केंद्र में मौजूद चिकित्सा उपकरणों की स्थिति को लेकर भी आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि अस्पताल में उपलब्ध उपकरण केवल रिकॉर्ड में मौजूद न रहें, बल्कि आवश्यकता पड़ने पर मरीजों के उपचार और जांच में उनका प्रभावी उपयोग हो सके, यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए।

उन्होंने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित किया कि खराब या तकनीकी समस्या वाले उपकरणों की समय रहते जांच कराई जाए। जो उपकरण मरम्मत के योग्य हैं, उन्हें शीघ्र क्रियाशील कराया जाए और जिन उपकरणों की नियमित देखरेख आवश्यक है, उसकी व्यवस्था सुनिश्चित की जाए।

जिलाधिकारी का जोर इस बात पर रहा कि स्वास्थ्य केंद्र में उपलब्ध संसाधनों का अधिकतम उपयोग मरीजों के हित में होना चाहिए। उपकरणों के निष्क्रिय रहने से मरीजों को बाहर जांच कराने के लिए जाना पड़ सकता है, जिससे उनका समय और धन दोनों खर्च होते हैं।

स्वास्थ्यकर्मियों की जिम्मेदारी तय करने पर जोर

निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने स्वास्थ्य विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों को उनकी जिम्मेदारियों के प्रति सजग रहने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि सरकारी अस्पतालों में तैनात प्रत्येक चिकित्सक और स्वास्थ्यकर्मी की भूमिका महत्वपूर्ण है। किसी भी स्तर पर लापरवाही का सीधा असर मरीजों की सुविधा पर पड़ता है।

उन्होंने स्पष्ट किया कि स्वास्थ्य सेवाओं का संचालन शासन की मंशा के अनुरूप होना चाहिए। अस्पताल में उपलब्ध मानव संसाधन और अन्य सुविधाओं का सही उपयोग करते हुए मरीजों को गुणवत्तापूर्ण उपचार उपलब्ध कराया जाना चाहिए।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को अस्पताल की व्यवस्थाओं की नियमित समीक्षा करने की आवश्यकता भी बताई। उनका कहना था कि स्वास्थ्य केंद्र में सुधार एक बार के निरीक्षण से पूरा होने वाला काम नहीं है। इसके लिए लगातार निगरानी, कमियों की पहचान और समयबद्ध सुधार जरूरी है।

अनावश्यक परेशानी से मरीजों को बचाने की हिदायत

सीएचसी में उपचार के लिए पहुंचने वाले मरीजों को यदि किसी प्रक्रिया के लिए बार-बार अलग-अलग स्थानों पर भटकना पड़े या छोटी सुविधा के लिए भी लंबा इंतजार करना पड़े तो इससे स्वास्थ्य व्यवस्था के प्रति उनका भरोसा प्रभावित होता है। जिलाधिकारी ने इसी पहलू को ध्यान में रखते हुए अधिकारियों को निर्देश दिया कि मरीजों को अनावश्यक परेशानी से बचाया जाए।

उन्होंने कहा कि स्वास्थ्य केंद्र का पूरा तंत्र मरीज-केंद्रित होना चाहिए। मरीज को यह जानकारी आसानी से मिलनी चाहिए कि उसे किस सेवा के लिए कहां जाना है। चिकित्सकीय परामर्श और आवश्यक जांच के बाद उपचार प्रक्रिया को व्यवस्थित तरीके से आगे बढ़ाया जाए।

विशेष रूप से बुजुर्ग, महिलाएं, बच्चे और गंभीर स्थिति वाले मरीजों को प्राथमिकता और आवश्यक सहयोग मिलना चाहिए। स्वास्थ्यकर्मियों का व्यवहार ऐसा होना चाहिए, जिससे मरीज और उनके परिजन अस्पताल की व्यवस्था को लेकर आश्वस्त महसूस करें।

लगातार सुधार से मजबूत होगी सरकारी स्वास्थ्य व्यवस्था

सीएचसी भटनी का औचक निरीक्षण केवल अस्पताल की मौजूदा व्यवस्था देखने तक सीमित नहीं रहा, बल्कि जिलाधिकारी ने स्वास्थ्य सेवाओं में निरंतर सुधार को लेकर अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश भी दिए। उन्होंने कहा कि आमजन को गुणवत्तापूर्ण चिकित्सा सुविधा उपलब्ध कराना प्रशासन की प्राथमिक जिम्मेदारियों में शामिल है।

सरकारी स्वास्थ्य केंद्रों पर बड़ी संख्या में ग्रामीण और आर्थिक रूप से कमजोर परिवार उपचार के लिए निर्भर रहते हैं। ऐसे में इन केंद्रों पर उपलब्ध सुविधाओं की गुणवत्ता सीधे आम जनता के जीवन से जुड़ी होती है। यदि डॉक्टर समय पर उपलब्ध हों, जरूरी दवाएं मिलें, जांच की सुविधा सुचारु हो, उपकरण काम कर रहे हों और अस्पताल परिसर साफ-सुथरा रहे तो मरीजों को काफी राहत मिल सकती है।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देशित किया कि अस्पताल की व्यवस्थाओं में जहां भी सुधार की आवश्यकता हो, उसे गंभीरता से लिया जाए। स्वास्थ्य सेवाओं में किसी भी प्रकार की लापरवाही को नजरअंदाज न किया जाए और मरीजों की सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता दी जाए।

रविवार को हुए इस औचक निरीक्षण से स्वास्थ्य विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों को यह स्पष्ट संदेश भी मिला कि सरकारी स्वास्थ्य केंद्रों की व्यवस्थाओं पर प्रशासन की निगरानी बनी हुई है। जिलाधिकारी ने अस्पताल प्रशासन से अपेक्षा की कि निरीक्षण के दौरान दिए गए निर्देशों का प्रभावी ढंग से पालन किया जाए और सीएचसी भटनी में आने वाले मरीजों को बेहतर, सहज और गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराई जाएं।

Author: यायावर

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